Paket Telat Datang, Tokopedia akan Kembalikan Ongkos Kirim
Kamis, 05 November 2020 - 15:55:15 WIB
SUARAAKTUAL.CO | JAKARTA - AVP of Logistic perusahaan layanan belanja daring Tokopedia, Edwin Mailoa, melalui keterangan resminya pada Kamis (5/11/2020) mengatakan Tokopedia memastikan barang yang dibeli pelanggan akan sampai tepat waktu melalui fitur 'Jaminan Tepat Waktu'.
"Jika pesanan tidak sampai tepat waktu, ongkos kirim akan otomatis dikembalikan 100 persen ke saldo Tokopedia pembeli. Pengembalian ongkos kirim paling lama lima hari kerja," kata Edwin.
Edwin menjelaskan, fitur tersebut berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman instant, same day, dan next day.
Durasi pengiriman dihitung sejak penjual melakukan serah terima barang kepada mitra kurir hingga paket tiba di tujuan. Batas waktu pengiriman tergantung pada layanan dan rute kurir yang dipilih.
"Fitur 'Jaminan Tepat Waktu' adalah wujud komitmen Tokopedia untuk selalu ada dan selalu bisa dalam mempermudah masyarakat mendapatkan kenyamanan lebih, termasuk mendapatkan barang pesanan tepat waktu," ujar Edwin, dilansir dari Antara.
Edwin menambahkan, saat ini Tokopedia telah berkolaborasi dengan 13 mitra logistik dan menjangkau lebih dari 98% kecamatan di seluruh Indonesia.**
Komentar Anda :